商城條款

📌 第一章 總則

  1. 本商城之買家資格、行為、交易、退款及退換貨等規範，依本條款之規定；本條款未規定者，依中華民國現行法律之規定。
  2. 本條款如有與中華民國現行之憲法、法律、命令牴觸之情形，該部分即屬無效，其他條款仍然有效。
  3. 本條款用詞，定義如下： • 買家：使用本商城管理或提供之服務者，包括但不限於一般成員、已締結或即將締結買賣契約者。 • 伺服器：基於Ｄｉｓｃｏｒｄ平台所建立之多人交流服務。 • 客服單：於伺服器內用於購買及相關服務之私人頻道。 • 身份組：伺服器內所用於區分用戶及管理權限之功能。 • 商城人員：所有有關商城之營運、開發、維護、管理之人員。 • 商城餘額：為本商城提供之退款方式，僅可用於商城內交易，無法購買、提領或轉讓。
  4. 本商城之監督管理等相關業務，由狸貓社群工作室辦理。
  5. 本商城之服務可能無法做到即時回應，商城人員有可能延遲回覆或拒絕交易。
  6. 前項之交易拒絕，如涉及金錢往來，將依本條款辦理；如條款未規定者，則依現行法律處理。
  7. 本商城有權隨時調整商品價格，並將於訂單成立時明確顯示當時價格。

📌 第二章 買家資格與規範

  1. 未成年人或依法受限制行為能力者，購買前須取得法定代理人之同意，必要時需提供相關證明文件。
  2. 限以一個帳號進行購買，若經查證為同一人重複開立帳號進行不當交易（如濫用折扣、重複退換貨），本商城得視情節封禁帳號、取消交易或拒絕服務。
  3. 須保證交易款項來源合法。若涉及《洗錢防制法》或其他金融法規之違法情事，本商城有權拒絕交易並通報警察機關。
  4. 若以違法或違反行政命令之方式取得商品或其他有價物，本商城有權拒絕交易，必要時將通報警察機關處理。
  5. 不得擅自轉售商城購得之商品（含贈品、序號、點數等），若查證屬實，本商城得拒絕服務、取消訂單，並視情節移交警察機關處理。
  6. 應妥善保管商城網站之帳號與密碼，不得將帳號交由他人使用或共用。若因帳號外洩、遭他人操作或使用非官方工具導致損失，應自行負責。本商城恕不處理因此產生之權限、交易或資安爭議。

📌 第三章 交易規範

  1. 如對商品內容、規格或交易細節有任何疑問，請於購買前提出並確認。若商品頁面已清楚載明且買家已完成付款，則不得再行異議。
  2. 本商城部分商品可能附贈隨機加贈品或升級方案，若買家無法接受此隨機性，請勿下單。
  3. 付款後十四日內，若買家未提供必要資料或未回應本商城訊息，本商城有權取消訂單並拒絕退款。
  4. 因買家個人因素導致交易失敗或錯誤，買家須自行承擔相關損失。
  5. 於遊戲內以贈禮方式提供商品時，請勿於過程中中途退出遊戲。
  6. 若需更換商品，應於出貨前提出申請，商品出貨後恕不接受退換。
  7. 若商品未於公開頻道詳細展示，請開立客服單詢問；如為贈禮商品，請確認此商品可贈送。發生問題者，依第十四條處理。
  8. 商品於儲值期間價格下調，致實際付款金額高於交易金額者，本商城得將差額退還至商城餘額，或依雙方協議方式處理。
  9. 為保障帳號安全，如有代付行為，交易完成後請立即更換密碼並移除代儲帳戶。後續因帳號安全或授權問題引起之爭議，本商城不予受理。
  10. 本商城因交易所涉及之遊戲帳號，買家應自行確保帳號具備合法權限與安全機制。若因帳號遭封鎖、遭竄改、遭官方移除，相關損失由買家自行負責，本商城不另行補償。
  11. 若因例行維護、外部服務異常（如遊戲平台故障、支付網關中斷）、不可抗力（如天災、停電）等因素導致交易無法完成，本商城不負擔任何損害賠償責任，惟將盡力公告與協助處理。
  12. 商品交付後即視為交易完成；如因買家因素產生問題，包括但不限於裝置不相容、帳號異常、違法使用，不得要求退貨退款。

📌 第四章 退款及退換貨規範

  1. 依法應受理退換貨之商品，將依現行法令辦理，本商城不得拒絕。
  2. 購買之商品若屬《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第5款所定情形，恕不接受退貨或退款。
  3. 其他商品依《消費者保護法》第十九條第一項規定，買家得於收到商品後七日內申請退貨退款，逾期者本商城有權拒絕。
  4. 前二項不退款規定，如有法律強制規範者，依法律辦理。
  5. 若商品於儲值期間遭下架致無法完成交易者，本商城得將已付款金額退至商城餘額，或依雙方協議方式處理。
  6. 若發生付款異常或需退款者，應於付款後三日內聯繫商城人員，並於七個工作日內完成退款處理（不含例假日），退款將退回至原付款帳戶或商城餘額。
  7. 買家於商城活動中所提供之個人資料，僅用於交易、客服、帳號識別與行銷通知用途，並依法受《個人資料保護法》保障。如欲查閱、修改或刪除個資，請透過服務信箱申請。

📌 第五章 行為規範

  1. 禁止任何形式之洗版行為，包括但不限於文字、圖片、貼圖、影音。
  2. 禁止張貼或散布露骨色情內容，包括但不限於影片、GIF、圖像，以及文字／語音之色情描述或暗示行為。
  3. 嚴禁散播歧視、仇恨或其他惡意言論。
  4. 禁止宣傳下列內容： • 代打、代儲、帳號販售等商業行為 • 含有釣魚／木馬程式之連結 • 他人賣場、Facebook粉專或個人頁面
  5. 非商城人員或未經授權者，不得以任何方式將用戶帳號置頂。
  6. 非商城人員不得提及任何身份組。

📌 第六章 客服單規範

  1. 請於三日內完成領收。若逾期且未事先告知，商城人員將有權關閉客服單，相關風險與損失由買家自行承擔。
  2. 未付款訂單逾期後，商城人員可逕行刪除該筆客服單。

📌 第七章 違規處理

  1. 違反本商城規範者，商城人員得採取下列處置： • 發出訊息警告 • 刪除相關訊息 • 禁言處分（以七日為上限）
  2. 情節重大者，經內部決議，得採取下列懲處： • 封鎖該用戶（永久禁止進入本伺服器） • 通報至 NoBot 機器人（如伺服器設有該機器人，則將被自動移出）

📌 第八章 其他事項

  1. 本商城所使用之一切圖像、介面、商品描述、標誌及其他智慧財產，皆為本商城或原權利人所有，未經授權不得下載、複製、翻譯、轉售或用於商業用途。違者將依法追究。
  2. 本商城一般營業時間將另行公告或顯示於網站／客服單頁面。若於非營業時間提出諮詢或申訴，我們將視人力與情況妥善處理，可能無法即時回覆，敬請見諒。
  3. 若買家對於交易過程有任何爭議，應先向客服提交正式申訴，我們將於合理時間內回覆與協助處理。如仍無法達成共識，雙方同意以中華民國台中地方法院為第一審管轄法院。
  4. 如有意見或投訴需求，請透過下列管道聯繫： • 業務信箱：[email protected] • 服務信箱：[email protected] • 客訴信箱：[email protected] • 主管信箱：[email protected]（該信箱將轉交至本商城管理組處理）
  5. 上述條款本商城得隨時修訂，變更後將公告並即時生效。

© 2025 狸貓社群工作室 統一編號：95330380 -# 條款生效日期：2025年4月30日 -# 條款最後更新日期：2025年5月20日